Sidst opdateret: 18. december 2025

Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvordan Intern Charlie indsamler, bruger og beskytter oplysninger, når du bruger vores website, Shopify-app og Google OAuth-forbindelser.

Servicevilkår|English

Vi beder kun om de nødvendige læse-adgangstilladelser fra Shopify og Google for at lave analyser og videoresuméer.

Data bruges til at levere tjenesten, forbedre driften og overholde lovkrav. Vi sælger ikke bruger- eller butiksdata.

Du kan afbryde Google-adgang, afinstallere Shopify-appen eller skrive til os for at få data slettet. Vi fjerner OAuth-tokens, når du frakobler forbindelsen i appen.

Data vi indsamler

  • Konto- og kontaktoplysninger: navn, email og loginoplysninger, du giver ved oprettelse eller login.
  • Shopify-data (kun læsning): shopdomæne, butikmetadata, ordrer, produkter, kunder og analyse-tal fra godkendte scopes.
  • Google OAuth-data (kun læsning): tilsluttede Analytics-konti, rapporteringsdata, egenskabsmetadata og OAuth-tokens til adgang.
  • Brugs- og enhedsdata: logdata, IP-adresse, browser/enhedsinformation og cookies til sikkerhed og ydeevne.

Hvordan vi bruger data

  • Levere tjenesten: generere indsigter, dashboards og videoresuméer baseret på dine forbindelser.
  • Sikkerhed og drift: forebygge misbrug, overvåge oppetid og beskytte konti.
  • Support og kommunikation: besvare henvendelser og sende vigtige driftsbeskeder.
  • Overholdelse: opfylde juridiske, regnskabsmæssige og revisionskrav.

Retsgrundlag (EU/UK)

  • Opfyldelse af aftale: for at levere Shopify-appen og Google-tilsluttede analyser, som du har bedt om.
  • Legitime interesser: at forbedre tjenesten, holde den sikker og forhindre misbrug – afbalanceret mod dine rettigheder.
  • Samtykke: for valgfrie cookies/markedsføring (hvor det vises) og for de forbindelser, du godkender.
  • Retlig forpligtelse: for at overholde lov, påbud eller håndhæve vores aftaler.

Deling og databehandlere

  • Infrastruktur-, lognings- og analysetjenester, der hoster applikationen og overvåger ydeevne.
  • Underleverandører (fx emaillevering) med skriftlige databehandleraftaler.
  • Rådgivere og myndigheder, når det kræves for at opfylde lovkrav eller forsvare juridiske krav.
  • Vi sælger ikke persondata og tillader ikke, at databehandlere bruger data til egen markedsføring.

Opbevaring

  • Kontooplysninger gemmes, mens du har en konto, og i en rimelig periode derefter for at opfylde lovkrav.
  • Shopify- og Google OAuth-tokens slettes straks, når du tilbagekalder adgang eller afinstallerer appen.
  • Aggregerede analyser kan bevares uden identifikatorer efter kontoafslutning.
  • Serverlogs og backups opbevares i begrænset tid til sikkerhed og gendannelse.

Dine valg og rettigheder

  • Frakobl eller tilbagekald Google-adgang når som helst fra siden med Google-kontotilladelser.
  • Afinstaller Shopify-appen for at stoppe ny datadeling; skriv til os for at få slettet lagrede data, vi ikke længere behøver.
  • Anmod om indsigt, rettelse, sletning eller eksport af dine personoplysninger ved at skrive til os.
  • Gør indsigelse mod visse behandlinger eller træk samtykke tilbage, hvor det er relevant; du kan også klage til din datatilsynsmyndighed.

Shopify-butikdata

  • Vi beder om læse-scopes for at vise omsætning, ordrer og produktperformance; vi ændrer ikke butikindstillinger eller håndterer betalinger.
  • Data fra Shopify bruges kun til analyser, indsigter og videoresuméer til dig.
  • Hvis du frakobler Shopify-forbindelsen eller beder om sletning, fjerner vi tokens og tilknyttede butikdata, der ikke længere er nødvendige, medmindre loven kræver opbevaring.

Google-brugerdata

  • Vi bruger Google OAuth kun til at læse de Analytics-ressourcer, du vælger, så vi kan generere dashboards og indsigter.
  • Google-data overføres ikke til tredjeparter bortset fra databehandlere, der handler på vores vegne under databeskyttelsesaftaler.
  • Brugen af oplysninger modtaget fra Google APIs vil følge Google API Services User Data Policy, inklusive kravene om Limited Use.

Sikkerhed

  • Kryptering under transport (HTTPS) og begrænset, rollebaseret adgang til produktion.
  • Minimumsrettigheder til kundedata og overvågning for usædvanlig aktivitet.
  • Leverandørgennemgang og databehandleraftaler med underleverandører.

Kontakt

Har du spørgsmål om privatliv eller vilkår, så skriv til os – vi svarer hurtigst muligt.

Email:
privacy@interncharlie.com

Vil du have den korte version?

Vi indsamler kun de data, der er nødvendige for at generere dine indsigter, beskytter dem forsvarligt og lader dig forlade tjenesten, når du vil.

PrivatlivspolitikServicevilkår